佛山明協精密機械有限公司
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物流問題一直都是陶瓷機械企業發展的一個硬傷,當下,網絡電商發展是潮流。物流成本的增加,必然導致產品價格的上漲,而較直接的結果就是銷量下降,陶瓷機械消費者對陶瓷機械產品會報以望而生畏的心態,這對于陶瓷機械企業發展電商是非常不利的。針對這一現狀,陶瓷機械企業可大力發展物流聯盟來降低產品成本,這樣才能在激烈的市場競爭中爭取更大的利潤空間。
對陶瓷機械企業而言,物流問題增加企業產品成本。一方面,眾所周知,陶瓷機械產品在物流行業中屬于大件產品,而物流產生的費用是直接和產品的重量掛鉤的。陶瓷機械產品的銷售不是單一銷售,如果消費者選購了某一家的產品,必定是整個房間的統一訂購,所以物流費用對企業來說是一筆不小的開支;另一方面,地陶瓷機械產品是需要有品質保障的,送到消費者手中的時候必須是完好無損的。而陶瓷機械產品本身在運途中易損壞,貨物到達以后,運送上樓,安裝都需要企業承擔一定的保險金和費用。這對處于激烈競爭市場中的陶瓷機械企業來說無疑又加大了成本,而成本的增加會使得企業陷入更大的壓力中。
對陶瓷機械消費者而言,物流中出現的各種問題在一定程度上影響陶瓷機械企業的整體服務質量,降低企業在消費者心中地位。在針對陶瓷機械行業物流產生的問題調查中,我們發現,有21.2%的消費者反映陶瓷機械產品出現劃痕和損傷,26.9%的消費者反映物流方送貨時間有延誤,針對送貨時間問題,消費者對于陶瓷機械物流的滿意度只有15%。
從這組數據中我們可以看出,物流問題在陶瓷機械消費者的購買過程中起到一定的阻礙作用。隨著人們生活品質的提高,消費者們除了對產品質量有要求以外,對產品的服務質量同樣高度關注。陶瓷機械企業產品質量再高,在物流方面給消費者帶來不好的印象同樣不利于企業的長遠發展,而物流問題也會直接降低消費者對陶瓷機械企業的整體服務質量的認同度。